Willkommen in der Datenschutzerklärung von GG BET Casino. Bei der Registrierung, der Kontoverifizierung und bei Einzahlungen vertrauen Sie uns persönliche und finanzielle Informationen an. Wir gehen verantwortungsvoll damit um. Auf dieser Seite erläutern wir klar und verständlich, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben können und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Der Schutz Ihrer Daten ist eine Grundlage unseres Betriebs, den wir unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board führen. Lesen Sie die Informationen gern vollständig durch, damit Sie besser nachvollziehen können, was mit Ihren Daten geschieht.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Daten wir von Ihnen benötigen, hängt davon ab, wie Sie unseren Dienst nutzen. Wir erheben Daten, wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Identität bestätigen und finanzielle Transaktionen durchführen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von GG BET Casino im Web sowie in den mobilen Apps für iOS und Android.
- Registrierungsdaten: personenbezogene Angaben, die Sie bei der Kontoerstellung eingeben, insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, die wir für die Verwaltung Ihres Spielerkontos benötigen.
- Verifizierungsdokumente: Wenn dies zur Einhaltung der Vorschriften erforderlich ist, können wir Sie um Dokumente bitten, mit denen Sie Ihre Identität und die in Ihrem Konto hinterlegten Angaben bestätigen.
- Finanzdaten: Informationen, die für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Welche Daten betroffen sind, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Einzahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard, Neteller, MiFinity, Neosurf, Jeton oder Kryptowährungen möglich.
- Kommunikation mit dem Support: Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns über den Live-Chat kontaktieren, einschließlich des Inhalts Ihrer Nachrichten.
Wir bemühen uns, nur Daten anzufordern, die mit den im nächsten Abschnitt beschriebenen Zwecken zusammenhängen. Wenn Sie unrichtige oder unvollständige Angaben machen, können wir die Verifizierung möglicherweise nicht abschließen oder eine Transaktion nicht bearbeiten. Bitte machen Sie daher wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke, die mit der Kontoführung und der Erfüllung unserer Pflichten verbunden sind. Dazu gehören insbesondere:
- Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, einschließlich der Prüfung, ob die Transaktion vom Kontoinhaber veranlasst wurde
- Überprüfung Ihrer Identität und Erfüllung der Pflichten aus unserer Lizenz und den geltenden Vorschriften
- Vorbeugung von Betrug, Kontomissbrauch und verdächtigen Transaktionen
- Prüfung, ob Sie für Bonusangebote infrage kommen, und Überwachung der jeweiligen Bedingungen
- Beantwortung Ihrer Fragen und Unterstützung bei Problemen über den Live-Chat
Zu den Bonusangeboten möchten wir kurz nähere Angaben machen. Das Willkommensangebot umfasst bis zu 3.000 € und bis zu 900 Freispiele. Für den Bonus und die Gewinne aus Freispielen gelten Umsatzbedingungen von 40-fach. Damit wir diese Bedingungen korrekt anwenden können, verarbeiten wir Daten zu Ihrem Konto und Ihren Transaktionen.
Bei Auszahlungen müssen die Angaben in Ihrem Konto mit den verifizierten Dokumenten übereinstimmen. Bei Abweichungen können wir Sie um weitere Angaben oder eine Erklärung bitten. So tragen wir dazu bei, Sie und uns vor einem Missbrauch des Kontos zu schützen. Wir können Daten außerdem verwenden, wenn eine für unsere Aufsicht zuständige Behörde diese berechtigterweise anfordert.
Weitergabe von Daten und Dritte
Beim Betrieb eines Online-Casinos werden bestimmte Daten auch von anderen Stellen verarbeitet. Wir beschränken die Weitergabe auf Fälle, die mit der Nutzung Ihres Kontos und unseren Pflichten zusammenhängen. Dazu gehören:
- Zahlungsdienstleister: Bei Zahlungen erhalten die Betreiber der von Ihnen genutzten Zahlungsmethoden Transaktionsdaten, zum Beispiel Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder MiFinity.
- Aufsichtsbehörde: Unsere Tätigkeit wird durch die Lizenz der Curaçao Gaming Control Board mit der Nummer OGL/2024/688/0234 abgedeckt. Wenn sich aus der Lizenz entsprechende Pflichten ergeben, können wir dieser Behörde die erforderlichen Daten übermitteln.
- Behörden und Ämter: Wir geben Daten auch weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine berechtigte Aufforderung erhalten.
Wir legen Dritten nur die Daten offen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Zahlungspartner und andere Stellen können eigene Datenschutzbestimmungen haben. Wir empfehlen Ihnen daher, diese zu lesen, wenn Sie deren Dienste nutzen. Ändert sich der Kreis der Datenempfänger wesentlich, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung.
Datensicherheit und Speicherung
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir schützen Spielerdaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Kein Online-System ist jedoch völlig risikofrei, daher ist auch Ihr umsichtiges Verhalten wichtig. Folgende Schritte können helfen:
- Wählen Sie ein starkes, einmaliges Passwort, das Sie nicht anderweitig verwenden.
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an andere weiter.
- Melden Sie sich nach dem Spielen ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten.
- Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken.
Wenn Sie Zweifel an der Sicherheit Ihres Kontos haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat. Er ist rund um die Uhr verfügbar, sodass wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern können.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für die Kontoführung und die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigen. Bestimmte Informationen, insbesondere Angaben zur Identitätsprüfung und zu Transaktionen, müssen wir möglicherweise auch nach der Schließung eines Kontos aufbewahren, wenn rechtliche oder aufsichtsrechtliche Pflichten dies verlangen. Die Speicherdauer hängt daher von der Art der Daten und den für uns geltenden Anforderungen ab. Sobald der Grund für die Speicherung entfällt, verwenden wir die Daten nicht weiter.
Ihre Rechte und Kontakt
Ihre Datenschutzrechte bei GG BET Casino verstehen wir als Teil eines offenen Umgangs mit unseren Spielern. Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, unrichtige Daten berichtigen lassen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen. Bei jeder solchen Anfrage müssen wir zunächst prüfen, ob sie vom Kontoinhaber stammt. Eine vollständige Löschung ist möglicherweise nicht möglich, wenn wir aufgrund unserer Lizenz oder geltender Vorschriften zur weiteren Speicherung verpflichtet sind.
So erreichen Sie uns
Anfragen zu personenbezogenen Daten und Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie über den Live-Chat an unseren Support richten. Der Chat ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche verfügbar. Schreiben Sie bitte dazu, worauf sich Ihr Anliegen bezieht, damit wir es möglichst genau bearbeiten können. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, wenden Sie sich einfach über den Live-Chat an uns. Wir besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.