Witamy w polityce prywatności GG BET Casino. Wiemy, że podczas rejestracji, weryfikacji konta i dokonywania wpłat powierzacie nam dane osobowe oraz finansowe, dlatego obchodzimy się z nimi odpowiedzialnie. Wyjaśniamy tu jasno, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, komu możemy je udostępniać i jak możecie skorzystać ze swoich praw. Ochrona danych w GG BET Casino stanowi podstawę naszej działalności, którą prowadzimy na licencji Curaçao Gaming Control Board. Zachęcamy do zapoznania się z całą treścią, aby lepiej zrozumieć, co dzieje się z Waszymi danymi.
Jakie dane osobowe zbieramy
Zakres danych, których potrzebujemy, zależy od sposobu korzystania z naszych usług. Zbieramy je podczas zakładania konta, weryfikacji tożsamości oraz transakcji finansowych. Niniejsza polityka dotyczy korzystania z GG BET Casino w serwisie internetowym oraz w aplikacjach mobilnych na iOS i Androida.
- Dane rejestracyjne: dane osobowe podane podczas zakładania konta, w szczególności informacje identyfikacyjne i kontaktowe potrzebne do prowadzenia konta gracza.
- Dokumenty weryfikacyjne: jeśli wymagają tego przepisy, możemy poprosić o dokumenty potwierdzające tożsamość oraz informacje podane na koncie.
- Dane finansowe: informacje potrzebne do obsługi wpłat i wypłat, zależne od wybranej metody płatności. Wpłat można dokonywać za pomocą Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard, Neteller, MiFinity, Neosurf, Jeton lub kryptowalut.
- Kontakt z obsługą: informacje przekazane nam podczas kontaktu przez czat na żywo, w tym treść wiadomości.
Staramy się wymagać wyłącznie danych związanych z celami opisanymi w kolejnej części. Jeśli przekażecie nam nieprawidłowe lub niepełne informacje, możemy nie być w stanie dokończyć weryfikacji ani zrealizować transakcji. Prosimy więc o podawanie prawdziwych i aktualnych danych.
Jak wykorzystujemy Wasze dane
Wykorzystujemy dane osobowe w określonych celach związanych z prowadzeniem konta i realizacją naszych obowiązków. Należą do nich przede wszystkim:
- zakładanie, prowadzenie i zabezpieczanie konta gracza
- obsługa wpłat i wypłat, w tym sprawdzanie, czy transakcję wykonuje właściciel konta
- weryfikacja tożsamości i realizacja obowiązków wynikających z licencji oraz obowiązujących przepisów
- zapobieganie oszustwom, nadużyciom kont i podejrzanym transakcjom
- ocena uprawnień do ofert bonusowych i monitorowanie ich warunków
- odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów przez czat na żywo
Bonusy wymagają krótkiego wyjaśnienia. Oferta powitalna obejmuje do 3000 € i do 900 free spinów, a bonus oraz wygrane z free spinów podlegają 40-krotnemu obrotowi. Aby prawidłowo stosować te warunki, korzystamy z danych dotyczących konta i transakcji.
W przypadku wypłat dane na koncie muszą być zgodne z informacjami potwierdzonymi w zweryfikowanych dokumentach. Jeśli występują rozbieżności, możemy poprosić o uzupełnienie danych lub wyjaśnienie. Pomaga nam to chronić Was i nas przed nadużyciami kont. Możemy również wykorzystać dane, gdy zasadnie zażąda ich organ sprawujący nadzór nad naszą działalnością.
Udostępnianie danych i podmioty zewnętrzne
Prowadzenie kasyna online wiąże się z przekazywaniem niektórych danych innym podmiotom. Ograniczamy takie udostępnianie do przypadków związanych z działaniem konta i realizacją naszych obowiązków. Dotyczy to następujących grup:
- Dostawcy usług płatniczych: podczas płatności dane transakcji trafiają do operatorów wybranych przez Was metod płatności, takich jak Visa, Mastercard, Skrill, Neteller lub MiFinity.
- Organ regulacyjny: nasza działalność jest objęta licencją Curaçao Gaming Control Board o numerze OGL/2024/688/0234. Jeśli obowiązki licencyjne tego wymagają, możemy przekazać temu organowi niezbędne dane.
- Organy i urzędy: przekazujemy dane także wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa lub uzasadnione żądanie.
Udostępniamy podmiotom zewnętrznym tylko dane niezbędne do danego celu. Partnerzy płatniczy i inne podmioty mogą stosować własne zasady ochrony danych, dlatego zalecamy zapoznanie się z nimi przy korzystaniu z ich usług. Jeśli krąg odbiorców danych ulegnie istotnej zmianie, zaktualizujemy niniejszą politykę.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Jak chronimy dane
Chronimy dane graczy za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Żaden system internetowy nie jest jednak całkowicie wolny od ryzyka, dlatego ważna jest również Wasza ostrożność. Możecie zadbać o bezpieczeństwo, wykonując następujące czynności:
- wybierzcie silne, unikalne hasło, którego nie używacie w innych serwisach
- nie udostępniajcie nikomu danych logowania
- po zakończeniu gry wylogujcie się, zwłaszcza na urządzeniach współdzielonych
- jeśli zauważycie podejrzaną aktywność, niezwłocznie nas o niej poinformujcie
Jeśli macie wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa konta, napiszcie do nas na czacie na żywo. Czat jest dostępny przez całą dobę i możemy od razu zająć się sprawą.
Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak są nam potrzebne do prowadzenia konta i realizacji celów określonych w niniejszej polityce. Niektóre informacje, zwłaszcza dotyczące weryfikacji tożsamości i transakcji, możemy mieć obowiązek zachować również po zamknięciu konta, jeśli wymagają tego obowiązki prawne lub regulacyjne. Okres przechowywania zależy zatem od rodzaju danych i dotyczących nas wymogów. Gdy ustanie powód ich przechowywania, przestaniemy je wykorzystywać.
Wasze prawa i kontakt
Prawa dotyczące prywatności danych w GG BET Casino traktujemy jako część otwartej relacji z graczami. Możecie poprosić nas o informację, jakie dane osobowe na Wasz temat przechowujemy, o poprawienie nieprawidłowych danych lub o ich usunięcie. Przed rozpatrzeniem każdego takiego wniosku musimy sprawdzić, czy składa go właściciel konta. Usunięcie danych może nie być możliwe w pełnym zakresie, jeśli obowiązki wynikające z licencji i obowiązujących przepisów nakazują nam dalsze ich przechowywanie.
Jak się z nami skontaktować
Wnioski dotyczące danych osobowych oraz pytania związane z niniejszą polityką możecie kierować do naszej obsługi przez czat na żywo. Czat jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Napiszcie w wiadomości, czego dotyczy Wasza prośba, abyśmy mogli jak najdokładniej się nią zająć. Jeśli nie macie pewności, co zrobić, napiszcie do nas na czacie, a wspólnie omówimy dalsze kroki.